“桂林山水甲天下”这句话听了不知有多少年，记得有首很奇怪的歌是这么唱的：
我想去桂林呀我想去桂林
可是有时间的时候我却没有钱
我想去桂林呀我想去桂林
可是有了钱的时候我却没时间
此行前去广西，终于游览了一番桂林，比传说的还要美！
在行业内人士在苦苦的探寻和思索的同时，我们看到了希望，但是看到更多的确是急功近利、眼光短浅的短视行为。为什么呢？我想是一种态度的问题，这种态度论是我最近悟出的一条道理，什么意思呢？我个人认为，金融服务业务的风险控制的根本在于态度的解决，而不是由手段决定。手段再强，也就是在堵，而认真的态度却是梳理。金融服务业务的风险管理在与疏导，而不是在于去堵。
我们的业务流程不能说不完善，调查手段不能说落后，风险控制的手段也不能说不全面，但是我们为什么在绝大多数人都看好的业务面前显得畏首畏脚呢？原因很简单，在业务的执行能力上出了问题，金融服务业务是为实体产品销售服务的，这毋庸置疑。但这是分阶段的，在业务起步的今天，就必须要建立相应的规章和制度，这个时候的金融服务业务不是灵活的，是不能随意改变制度的，因为这个阶段的主要任务是让社会大众明白金融服务业务是什么，给大家一个概念，告诉大家这种业务怎么做？游戏规则是什么？怎样作才能够把握住业务的脉搏？但是我们知道，金融服务业务是营销的一种方式，所以应该是灵活的，是具有时效性的业务。作金融服务业务最根本的底线是不能把金融服务业务和实体产品、市场需求、市场状况相割裂开来，金融服务业务归根到底是一种服务产品，是为实体产品的销售服务的，是解决客户资金渠道的。
看如今的商用车市场，以重卡为例、市场越来越趋于规范，服务的链条越发的膨胀，我们需要解决很多看来与汽车金融服务业务毫不相干的问题，但这些问题却恰恰是解决业务风险的关键问题。这句话的意思是什么呢？说的是商用车消费信贷业务的风险控制的关键问题不是清收的手段有多么的完善，处理的程序多么流畅，而是如何解决客户的持续经营和获利的能力，如何通过整个产业链条的相互有效的配合衔接，来帮助客户运营，保证盈利。这才是按揭业务风险防范的关键，这就像治水的方针，在于疏，而绝非堵。当然，在现阶段这种目标的实现是需要一定的时间的，但是这并不影响我们做出有益的尝试，这个目标的实现需要整个产业链条中的各个单位的通力配合才可以实现，一旦获得成功，不仅解决了按揭业务的风险控制问题，也为运输行业的管理运营模式提供了新的思路。
原文地址：http://bjamu.blog.sohu.com/65229942.html
Windows Media Player文件大地被摇晃着
天空突然黑了
我的心也被震碎了
下一秒瓦解了 泪堆积成了河
但明天是好的
我们要坚定著
爱 让我们不放弃活著
还要继续和大自然拔河
当爱与希望 投射炙热的太阳
昨日泪光 会随时间都蒸发
别轻易放弃 明天要许更多愿望
装满了勇气 就更有力量
当爱与希望 倒映暖暖的月亮
再回头望 又是筑好的家乡
我知道未来还有好多路要闯
我打开了窗 看见了晴朗
当爱与希望 投射炙热的太阳
昨日泪光 会随时间都蒸发
别轻易放弃 明天要许更多愿望
装满了勇气 就更有力量
当爱与希望 倒映暖暖的月亮
再回头望 又是筑好的家乡
我知道未来还有好多路要闯
我打开了窗 看见了晴朗
2008注定是中国年。
从1月的冰雪灾，到ZD分子的暴乱，到火炬接力受到阻挠，到汶川地震，中国在2008年确确实实遇到了不少困难。
但这未必就是坏事，中华民族在困难面前剑锋所指,所向披靡，达到了空前的团结。
美国一著名军事专家在报纸上发表评论员文章,“中国人一瞬间由一盘散沙凝聚成钢板一块, 真是太可怕了!”
昨天在电视里看到天安门广场前的默哀场面，当大家一起呼喊“中国加油！四川加油！”时，我也激动地落泪了。
记者采访时，一名老者说的好：“中华民族的脊梁是压不跨的！”
让我们一起大声呼喊：
首先声明是转载，各位 要喷的话别喷我。。。
前言：今天早上在上班的路上，接到10086话务员的电话，说是免费送一项什么服务，要马上替我开通。本人深知天下没有免费的午餐。 马上答复先不要开通，我在网上先了解一下此项服务。查到了相关的信息：）
每当看到网络上、电视上、报纸上提到的所谓中国移动的“飞速发展”都觉得哭笑不得。这里边究竟有多少是真实的？大多数都是自欺欺人吧。整天喊着“正德厚生、臻于至善”的移动人，每天都在做着什么呢？成倍增长的KPI指标、每天接连不断的OA、电话、短信；和无休无止地做假。
我只是地市公司的一个普通员工。参加工作也有几年了。我看到的是：每推出一项新业务必定列入KPI考核，而且考核数量每月几倍的增长。不做假根本完不成。我就是想揭穿这些猫腻。来88这些做假方法：
1、 公司出钱给客户订的业务
比如手机报、比如财信通、比如移动气象站、比如彩铃下载……给客户的解释口径是赠送。但是很多客户还是投诉，因为讨厌啊。每天好多垃圾短信谁不烦。指标下的每月几千条的业务，一条一条订完再准备迎接投诉。
2、 公司不出钱又必须完成的指标
强行定。客户发现了就说办错业务，双倍返还呗。又是苦了我们。累啊
3、 订了业务还需要活跃的指标
这个特别讨厌。比如飞信，比如手机邮箱，比如企信通。不但定了还要客户用。不用就不算完成指标。于是我们就自己活跃。
飞信、手机邮箱设置成统一密码，好几千号码挨个登陆。手机证券、好几千号码定完了挨个浏览行情。企信通、以前给客户发。今年3.15之后不敢给客户发了就给自己员工发。就在我写东西的同时我手机不断接短信。满格的电只接短信都快接光了。
最近最恶心的是12580和做呼叫转移。先说12580，业务倒还算实用。查车次啊宾馆啊饭店啊都行。但是刚开始推出业务就给我们下了一个月上万的指标。怎么办？自己员工打吧。每人每月打400遍12580。问车次、票价、订宾馆啥都行。卡就40张，一个号得打10次。问得12580都烦了。也知道是自己人打的。感觉像过家家呢。自己人哄自己人玩。据说有的难友实在没话说了，最后说了句：“我也不知道问啥了，你猜猜我媳妇生的是男孩还是女孩吧。”
做呼叫转移是为了消灭零次客户。每个月都有客户一个电话不打，一个短信不发。人家就接电话，还接听免费。公司就考核我们，要消灭一大部分零次客户。怎么办？做呼叫转移。然后我们自己打电话，客户产生呼叫转移费用就OK。才几毛钱，很多人还是不会留意。但是也有出事的。我们是一个做呼转，一个打电话，一个接电话，一个取消呼转。长期做配合的很是默契。有一天打电话的去了趟洗手间，做呼转的做出去好几十，人家打电话了。我们接电话的一接人家说不对啊。我打XXX你是谁啊。我们只好硬着头皮说我也不知道啊，我还想知道你是谁呢。偏又找不到是哪个号码。后来只能紧急全部取消了。这样做有些时候后果可能会很严重.曾经有客户说老婆打他电话他接了不说话.偏这人又有前科,老婆怀疑他有女人跟他离婚了.后来一查是被呼转了.索赔了一大笔.他说的真假不清楚,但这种事确实是可能发生的.说到这又想起来垃圾短信的事了.为了完成短信计费量我们就天天给客户发.发多了难免有情啊爱啊荤的啊.据说有家男人把老婆打住院了.
我们员工真不想这样骗人骗自己。我们还累，还要挨客户骂。不知道是哪个BT发明的KPI考核，我想可能哪家公司发明个新业务，跟集团公司领导一喝，领导乐了：“哦了，你家的业务包在我身上。我给你列入KPI。”
万恶的KPI啊。集团公司要发展、省公司要在各省中业绩拔尖、市公司要在省公司考核中脱颖而出、部门又想争全市第一。领导要业绩要升职。层层加量层层施压。打个比方：集团公司下给省里10000指标，省里下给市里50000，市里下给各中心100000。中心再下到各人……
员工真是苦不堪言。尤其是C类.晚上能正常下班都是奢侈，白天正常接待客户，晚上经常做假指标做到10点以后。除法定节假日加班不给加班费。
即使做这么多的任务、指标也不见得领导就DJ你。绩效、竞聘等重重考核。领导发给我们的书全是《没有任何借口》等一些奴化教育的书。出了错没有理由就是错了。
上边说的这些只是冰山一角。看了公司发的什么丰富员工业余生活，这个演讲那个竞赛，满意100活力100之类的口号。觉得好假。口号喊得一个比一个响，该欺骗欺骗，该折磨折磨。现在我都得了电话恐惧症。无论是短信、电话铃音一响我心就一阵颤抖。有些人可能说：你可以关机啊，可以调无声啊。我们领导的要求是24小时开机。短信通知办公邮件，哪个不听都不行。好多员工得了偏头痛。电话辐射的呗。
奉劝各位大学生一句：想进移动千万别进市场口。市场口只有领导能享福。员工低贱如蝼蚁。想当领导……上头没人的或者不会溜须拍马的就别做梦了。
我们员工真不想这样骗人骗自己。我们还累，还要挨客户骂。不知道是哪个BT发明的KPI考核，哪家公司发明个新业务，跟集团公司领导一喝，领导乐了：“哦了，你家的业务包在我身上。我给你列入KPI。”
万恶的KPI啊。集团公司要发展、省公司要在各省中业绩拔尖、市公司要在省公司考核中脱颖而出、部门又想争全市第一。领导要业绩要升职。层层加量层层施压。打个比方：集团公司下给省里10000指标，省里下给市里50000，市里下给各中心100000。中心再下到各人……
员工真是苦不堪言。晚上能正常下班都是奢侈，白天正常接待客户，晚上经常做假指标做到10点以后。除法定节假日加班不给加班费。
即使做这么多的任务、指标也不见得领导就DJ你。绩效、竞聘等重重考核。领导发给我们的书全是《没有任何借口》等一些奴化教育的书。出了错没有理由就是错了。
上边说的这些只是冰山一角。看了公司发的什么丰富员工业余生活，这个演讲那个竞赛，满意100活力100之类的口号。觉得好假。口号喊得一个比一个响，该欺骗欺骗，该折磨折磨。现在我都得了电话恐惧症。无论是短信、电话铃音一响我心就一阵颤抖。有些人可能说：你可以关机啊，可以调无声啊。我们领导的要求是24小时开机。短信通知办公邮件，哪个不听都不行。好多员工得了偏头痛。电话辐射的呗。
奉劝各位大学生一句：想进移动千万别进市场口。市场口只有领导能享福。员工低贱如蝼蚁。想当领导……上头没人的或者不会溜须拍马的就别做梦了。
